Oui. Le système virtuel Ubigo vous permet d’établir des horaires d’ouverture et de fermeture et de faire jouer des messages d’accueil distincts selon la situation. Le système vous permet aussi de créer des congés et des fermetures ponctuelles, outrepassant ainsi vos horaires prédéfinis.
Oui. Le comportement des traitement d’appels peuvent être définis différemment selon si votre entreprise est ouverte ou fermée et ce, autant pour les messages que pour les options menu.
Malheureusement, le menu vocal d’Ubigo ne permet pas d’avoir plus d’un niveau de menu. Autrement dit, chaque option du menu peut pointer vers un transfert d’appels, une boîte vocale et/ou un fichier audio, mais ne peut pointer vers un autre menu. Pour avoir des menus
C’est le but de notre service de traitement d’appels. Notre système permet à vos appelants de sélectionner, à partir du message d’accueil automatisé, le poste désiré et ainsi atteindre l’un ou l’autre membre de votre équipe. Par exemple, un appelant pourrait choisir de faire le